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Widerruf eines Dienstleistungsvertrags

Wann du das Schreiben brauchst, was hineingehört und ein ausformuliertes Muster – mit einem Tipp öffnest du es vorausgefüllt und speicherst es als PDF.

Vorlage verwendenMusterschreiben

Werkzeug: Widerruf schreiben

Wann brauchst du dieses Schreiben?

Am Telefon wurde dir ein neuer Stromtarif, ein Zeitschriftenpaket oder ein Handwerkerauftrag verkauft, oder du hast online einen Dienst gebucht und es bereut. Bei Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen und im Fernabsatz hast du als Verbraucher meist 14 Tage Zeit zum Widerruf – bei Dienstleistungen ab Vertragsschluss.

Das gehört hinein

  • Was für ein Vertrag es ist und mit wem

  • Datum des Vertragsschlusses

  • Vertrags- oder Kundennummer

  • Klarer Widerruf und Bitte um Erstattung

  • Bitte um Bestätigung

Musterschreiben

Markus Probe
Am Kirchberg 3
54290 Trier
040 66969 606 · markus.probe@example.com

Lernmuster Online GmbH
Kundenservice
Akademiestraße 4
54290 Trier

Trier, TT.MM.JJJJ

Markus Probe

Vorlage verwenden

Absender, Empfänger und Nummern sind erfunden. Ersetze sie durch deine Angaben – im Werkzeug ist alles schon eingetragen.

Wichtig zu wissen

  • Hast du verlangt, dass die Leistung schon während der Widerrufsfrist beginnt, musst du für das bereits Geleistete eventuell anteilig zahlen (Wertersatz).
  • Wurdest du nicht richtig über das Widerrufsrecht belehrt, verlängert sich die Frist – höchstens auf ein Jahr und 14 Tage.
  • Am Telefon untergeschobene Verträge kannst du auch widerrufen, wenn du dich an keine Zustimmung erinnerst – sicher ist sicher.

Keine Rechtsberatung: Die Vorlage zeigt einen üblichen Aufbau. Fristen und Formvorschriften hängen von deinem Vertrag und deinem Fall ab. Wenn viel auf dem Spiel steht, lass dich beraten – etwa von einer Verbraucherzentrale, deiner Gewerkschaft, einem Mieterverein oder einer Anwältin bzw. einem Anwalt.

Häufige Fragen

Was ist, wenn die Dienstleistung schon komplett erbracht ist?

Dann kann das Widerrufsrecht erloschen sein, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass vor Ablauf der Frist begonnen wird. Lass dich in diesem Fall beraten.

So verschickst du es

Verschick wichtige Schreiben so, dass du den Zugang beweisen kannst – zum Beispiel per Einwurf-Einschreiben oder persönlich gegen Empfangsbestätigung. Heb eine Kopie und den Beleg auf.

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